上晟國際提供您商品到貨次日起7天鑑賞期（非試用期）隨時解約退貨之權益，需要注意的是，
若您選擇退貨，商品必須回復至您收到商品時的原始狀態，
包含主機、附件、內外包裝、隨機文件和贈品，且商品必須是未使用狀態。
(法條依據:民法第259條)。

當您在上晟國際購買的產品，在開箱首次使用時發現非人為因素導致的硬體損壞或故障，
從而無法進行基本操作，這可能是因為產品存在新品不良情況。為了保障您的權益，
我們提供商品到貨次日起7天的檢測期，如果在此期間內發現是產品本身的瑕疵導致的損壞或故障，
我們將進行更換新機的處理。需要注意的是，若您選擇退貨，商品必須回復至您收到商品時的原始狀態，
包含主機、附件、內外包裝、隨機文件和贈品，且商品必須是未使用狀態。

超過7天退貨鑑賞期。（鑑賞期非試用期） ，恕不可辦理退貨。

產品如有髒汙、人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨。

需要注意的是，若您選擇退貨，商品必須回復至您收到商品時的原始狀態， 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件和贈品，且商品必須是未使用狀態。

(法條依據:民法第259條)

※退貨請您在「7天鑑賞期」內與我們聯繫， 可以來電上晟國際或聯繫官方客服 LINE ID：@972rlcak留言說明。

如果逾期，將無法享有「7天無憂退貨期」的權益。

※若商品已經交付物流但因消費者因素拒收或無法送達者，仍會收取寄出運費。

※本賣場所有商品皆是含運費標價。

※依消保法第19條規定，消費者均得於7日猶豫期內，無條件解約退貨，無須負擔任何費用及退貨運費，但若有行政院所定合理例外情事者，不在此限；

※依行政院經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定：「企業經營者應記載寄送商品運費之計價及負擔方式」，本公司會酌收商品寄出運費，計費表如下：

電視-75吋以上-3000元

電視-75吋以下-2000元

冰箱-對開-3000元

冰箱-非對開-2000元

洗衣機-滾筒-3000元

洗衣機-直立-2000元

冷氣-分離式-2000元

冷氣-窗型-1500元

其餘大家電(長寬高加總151公分以上)-1000元

其餘小家電(長寬高加總150公分以下)-300元

※購買及拆封請注意:商品一經拆封*使用*就會酌收「整新費」。(價格以實際報價為主)

※鑑賞期非試用期，您可以拆封檢查商品的完整性及功能之正常，但不可進行會留下使用痕跡之測試。

※所有品牌家電/3C類資通訊商品/軟體商品/衛生用品一經開封會酌收商品之售價*20%整新費*

※大型家電(洗衣機/冰箱/電視/空調/酒櫃/洗碗機)經到府安裝後之商品，會酌收商品之售價*40%整新費*

步驟1：請您先與我們的客服@972rlcak聯繫，並說明退貨原因。在確認您的商品未拆封使用的情況下，我們將安排貨運取件。

步驟2：當上晟國際收到您退回的商品並確認無誤後，我們將在7個工作天內進行退款處理。若您在這個時間內仍未收到退款，請立即聯繫我們的客服@972rlcak。

請您在退貨時特別注意：

確保商品未拆封使用，否則無法辦理退貨。

商品必須回復至原始狀態，包括主機、附件、內外包裝、說明書、保固卡、贈品等。

若在退貨過程中遇到任何問題，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠協助處理。

退貨商品經收回並檢查無誤，且退款所需資料齊全後，我們將在7個工作天內（不含假日）進行退款處理。退款方式將根據您的繳款方式而有所不同，分為以下兩種：

信用卡付款：

若您使用信用卡付款，我們將透過綠界科技（第三方金流）協助您辦理退刷作業。請注意，信用卡的退款申請不會立刻完成，發卡銀行需要預計7至14個工作天（不含假日）完成退刷作業，請您耐心等待。

ATM繳費或便利商店取貨付款：

若您使用ATM繳費或便利商店取貨付款，請您提供匯款資料（存摺封面）並連繫我們的客服中心@972rlcak。完成退款申請後，預計7至10天（不含假日）將退款退還至您指定的帳戶中。

如需要換貨，請先聯絡客服，說明換貨原因。

若非商品瑕疵，恕不接受退換貨。（換貨只限新品不良狀況）

「7天新品不良換貨」須符合下述條件其中一項：

實際收到的商品與所訂購商品不符合。

產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。

商品有非人為因素導致之硬體損壞故障或於運送過程中有損壞者。

商品換貨需保持商品完整、配件齊全。

商品主體及其內容物 ( 如各項零附件、手冊、 贈品等 ) 均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞 ( 如刮痕、摔傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等 ) 及任何目視可見之人為損壞痕跡。

到貨商品超過7天（含假日）以上，恕不接受換貨。

商品退回至上晟國際約需3-7個工作天（不含例假日），上晟國際 收到後會先確認商品是否正確、完整，確認商品無誤後會進入相關換貨流程，換貨作業時間約3-7工作天。

商品退回至上晟國際約需3-7個工作天（不含例假日），
上晟國際收到後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，
退款作業時間約7-14工作天。